Politique de Retours et Échanges

Chez Boutique Ernest, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours suivant la date d'achat pour effectuer un retour ou un échange en magasin ou par voie postale.

Return Process

• 1.
  Vérification de l'état

  Assurez-vous que les articles sont non portés, non lavés et qu'ils possèdent encore leurs étiquettes d'origine attachées.

• 2.
  Demande d'autorisation

  Connectez-vous à votre compte client pour initier une demande de retour en ligne ou présentez-vous directement dans l'une de nos succursales.

• 3.
  Expédition ou Dépôt

  Emballez soigneusement vos articles et utilisez l'étiquette de retour prépayée fournie, ou déposez le colis gratuitement en magasin.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sur le mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.